Performance and institutional adaptation of accounting firms in Foz do Iguaçu, Brazil, amid the COVID-19 pandemic: A multi-case study
DOI:
https://doi.org/10.62910/transame26004Keywords:
Accounting, Professional accountant, COVID-19, Institutional adaptation, Institutional performanceAbstract
This study aimed to investigate the adaptation processes of accounting firms during the COVID-19 pandemic in the municipality of Foz do Iguaçu, Paraná. A multiple-case study was conducted using a mixed-methods approach, integrating the experiences of four accounting firms. Data were collected through a questionnaire comprising both open- and closed-ended questions, complemented by semi-structured interviews. Quantitative data were analyzed using descriptive statistics, while qualitative data were examined through content analysis, enabling an in-depth interpretation and categorization of the fully transcribed material. The sample was predominantly composed of women, with a mean age of 63.7 years, and most participants held a bachelor’s degree as their highest level of education. On average, participants had 31 years of professional experience in accounting. The firms were primarily small-sized, with an average operational history of 18 years and approximately six employees. During the pandemic, there was a substantial increase in both demand and production, with growth rates ranging from 40% to 95%. The categorical analysis of the data resulted in the identification of three main thematic axes: (1) Before and During the Health Crisis: Implications of COVID-19 for the Operation of Accounting Firms; (2) Accounting Leadership and the Need for Internal (Re)Adaptation; and (3) Post-Pandemic Perspectives and Opportunities. Overall, the findings indicate that the pandemic prompted positive changes for both accounting firms and their clients, highlighting resilience and the sector’s capacity to adapt in the face of crisis.
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